türkiye'nin ciddi görünümlü fakat en laçka, müşteri şikayetlerine en duyarsız bankası. bir probleminizde müşteri hizmetlerini arasınız fakat müşteri temsilcisine ulaşmanız imkansızdır, haklı müşteri hattını ararsınız 20 dakika telefonda beklersiniz, telefon artık sizin bir organınız gibi olur. banka şubesine gidersiniz kimse sallamaz bile sizi. kart limiti arttırmak istersiniz, nerdeyse ebenizin nikah belgelerine kadar isterler sizden. kısacası hiç bulaşılmaması gereken banka. bulaşan bin pişman.
utanmaz banka. hesap işletim ücretine itiraz ettik. iade etmek zorunda kaldılar. iade işleminden haberdar etmediler. hesabımıza yatan parayı 7 gün sonra "hesap işletim ücreti" adı altında geri aldılar. insanın içinden "allah belanı versin garanti" demek geçiyor.